Als erster Cloud Computing Anbieter in Deutschland hat Salesforce.com die Anforderungskriterien für das TÜV-Siegel “Geprüfter Datenschutz – Cloud Computing V1.0” erfüllt. Im Vordergrund des Audits stand die Gewährleistung des Schutzes personenbezogener Daten auf Grundlage deutscher Datenschutzgesetze. Zertifiziert wurden die CRM-Lösungen von salesforce.com für Marketing, Sales und Service, die Force.com Entwicklungsplattform sowie die Kollaborationslösung Chatter.
Im Rahmen des Zertifizierungsprozesses wurden folgende vier Kernelemente einer umfassenden Prüfung unterzogen:
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(1) Die Grundanforderung an eine Datenschutzorganisation.
(2) Die Datenschutzkonformität von Prozessen mit personenbezogenen Daten.
(3) Die Bewertung technischer und organisatorischer Maßnahmen.
(4) Die Anforderungen an die Datensicherheit im Rahmen des Datenschutzes.
Salesforce.com erfüllt bereits seit mehreren Jahren die internationalen IT-Sicherheitsstandards, wie ISO 27001 und SYSTRUST.
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